Livraison | Remboursement

Informations de livraison

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande. Si vous ne l’avez pas, n’hésitez pas à nous joindre par mail : karine@ka-ji-ji.com ou par téléphone au +33 6 89 70 85 95.

Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d’expédition. KAJIJI se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de l’annuler. En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l’achat effectué.

Politique de remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées. Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat chez les revendeurs mais bien à notre adresse : KA.JI.JI, Bâtiment Les Vignes – Périgord, Zone de la briqueterie de Feucherolles, 78 810 Feucherolles.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé :

• tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part ;
• tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Article(s) reçu(s) défectueux

Si votre commande vous est livrée défectueuse intégralement ou partiellement, vous pouvez bénéficier d’un renvoi ou d’un remboursement du ou des article(s) concerné(s). Pour ce faire, envoyez-nous un message à karine@ka-ji-ji.com comprenant une preuve de paiement.